Calificación rápida
El cliente puede valorar su experiencia con estrellas, caritas o una pregunta corta.
Por qué medir satisfacción
Un restaurante puede vender bien y aun así perder clientes por tiempos de espera, errores, mala atención o entregas deficientes. La encuesta convierte percepciones en datos accionables.
Comentarios reales
Recibe motivos concretos de satisfacción o reclamo para corregir procesos.
Indicadores
Mide satisfacción por sede, canal, horario, repartidor o tipo de pedido.
Cómo puede funcionar
El cliente recibe un enlace o QR
La encuesta puede mostrarse al final del pedido, en boleta, pantalla, web o mensaje de seguimiento.
Responde en segundos
Preguntas simples evitan fricción y aumentan la cantidad de respuestas útiles.
El negocio revisa resultados
La gerencia identifica patrones de reclamo, áreas fuertes y puntos que necesitan acción.
Se activan mejoras
Los datos ayudan a capacitar personal, ajustar tiempos, revisar cocina o mejorar delivery.
Beneficios para gerencia
Detecta problemas
Encuentra fallas recurrentes antes de que se conviertan en malas reseñas públicas.
Retiene clientes
Escuchar al cliente mejora la confianza y demuestra que el restaurante se preocupa.
Mejora decisiones
Los cambios dejan de basarse en suposiciones y se apoyan en feedback real.
¿Quieres medir satisfacción en tu restaurante?
Agregamos encuestas conectadas a tu sistema para medir atención, delivery, cocina y experiencia del cliente.